Wie bereitet man sich auf eine ISO-9001-Zertifizierung vor?

Eine gute Vorbereitung beginnt mit der Analyse der bestehenden Prozesse und der Definition klarer Verantwortlichkeiten. Anschließend werden Prozesse dokumentiert, Qualitätsziele festgelegt und Mitarbeitende entsprechend geschult. Vor einer externen Zertifizierung werden häufig interne Audits durchgeführt, um Verbesserungspotenziale zu erkennen. Die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem sind in der DIN EN ISO 9001 festgelegt.