Was ist der Unterschied zwischen Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung?

Qualitätsmanagement (QM) umfasst alle strategischen und organisatorischen Maßnahmen, mit denen die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Prozessen geplant, gesteuert und kontinuierlich verbessert wird. Die Qualitätssicherung (QS) ist hingegen ein Teilbereich des Qualitätsmanagements und konzentriert sich darauf, Fehler zu vermeiden sowie die Einhaltung definierter Qualitätsanforderungen sicherzustellen. Die DIN EN ISO 9000 definiert Qualitätsmanagement als aufeinander abgestimmte Tätigkeiten zur Leitung und Lenkung einer Organisation hinsichtlich Qualität.